Сайт и приложение
для ресторанов и кафе

Сайт и мобильное приложение YUMA — это самостоятельные онлайн-каналы продаж, разработанные в фирменном стиле заведения и интегрированные с системой автоматизации YUMA. Гости оформляют заказ на доставку, самовывоз или в зале, оплачивают его онлайн и отслеживают статус готовности. Заказы отправляются в кассовую программу и на кухню. Все данные о меню, ценах и акциях синхронизируются в режиме реального времени.

Сайт для онлайн-заказов — это полноценная цифровая витрина в фирменном стиле заведения. Ресурс включает меню с категориями блюд и модификаторами, корзину и онлайн-оплату, зоны доставки, бронь столов и предзаказ, рекламные баннеры и встроенную программу лояльности. Любое изменение, внесенное в бэк-офисе, моментально отобразится на сайте — без участия разработчиков.

Обычный сайт — это витрина, а сайт YUMA — рабочий канал продаж. Интеграция позволяет отправлять заказы с сайта напрямую в кассовую программу, а не через сторонние сервисы или вручную. Меню, цены, стоп-листы и акции обновляются из единого бэк-офиса. Также система собирает данные о гостях для выстраивания стратегического маркетинга.

Доставка блюд из заведений зачастую осуществляется через агрегаторы с учетом высокой комиссии. Собственные сайт и приложение позволят не только снизить зависимость от сторонних участников рынка, но и запустить собственную доставку. Это выгодная альтернатива агрегаторам: заказ приходит напрямую от гостя.

Да. На сайте и в приложении посетители видят все точки сети с адресами и могут оформить заказ в любой из них. Меню, цены и акции управляются централизованно из общего бэк-офиса, поэтому сеть работает по единым стандартам.

Каждый QR-код закреплен за конкретным столом в системе. Гость сканирует его, видит актуальные цены и акции и оформляет заказ на свое место — без ожидания официанта. Это дополнительный способ заказа в зале и способ сэкономить на бумажных меню.

Оплата проходит любым удобным способом: наличные, банковские карты, СБП и бонусные баллы. Оплата баллами регулируется в бэк-офисе (полностью или частично), а все переводы проходят через сертифицированные платежные шлюзы.

Встроенный маркетинговый модуль позволяет настраивать систему лояльности с бонусными программами, персональными скидками, акциями, промокодами и пр. Сегментация гостей по заданным признакам позволяет отправлять предложения точечно — только заинтересованным. Рекламные баннеры продвигают необходимые позиции из меню: наиболее маржинальные, акции и новинки. Система лояльности одинаково применима на сайте, в приложении и на других дополнительных сервисах YUMA.

Да. После получения заказа гость может оставить чаевые за работу официанта или курьера, а также оценить качество сервиса и оставить отзыв. Отзывы собираются в системе для прохождения модерации. Так в случае негатива удасться тут же решить спорный вопрос и поддержать качество обслуживания на высоком уровне.

Запуск сайта, сборка и публикация брендированного мобильного приложения занимают срок до 14 дней.