YUMA — это современная программа для общепита, которая помогает заведениям ускорить работу, сделать ее более эффективной и прибыльной. Включает в себя ряд компонентов, которые взаимодействуют друг с другом и создают целостную экосистему автоматизации. В статье разберем каждую составляющую программы, расскажем, чем YUMA отличается от конкурентов и как она меняет правила игры в ресторанном бизнесе.
Что такое YUMA
Российский разработчик системы автоматизации ресторанного бизнеса Yuma Development на рынке программного обеспечения с 2010 года. За время своего присутствия клиентами компании стали предприятия общественного питания из России, Казахстана, Республики Беларусь, ОАЭ, Индии, ЮАР и других стран. И география пользователей продолжает расширяться.
С YUMA успешно строят бизнес как крупные сети, так и небольшие заведения. Система искусно встраивается в привычную жизнь фуд-проекта, преображает его и поднимает доходность.
YUMA — это не просто программа учета для ресторанов, кафе и других заведений общепита. Это целая экосистема автоматизации бизнеса, которая учитывает особенности каждого конкретного предприятия.
С YUMA успешно строят бизнес как крупные сети, так и небольшие заведения. Система искусно встраивается в привычную жизнь фуд-проекта, преображает его и поднимает доходность.
YUMA — это не просто программа учета для ресторанов, кафе и других заведений общепита. Это целая экосистема автоматизации бизнеса, которая учитывает особенности каждого конкретного предприятия.
Структура экосистемы: основные компоненты
Экосистема YUMA объединяет в себе ряд компонентов, которые взаимодействуют между собой и определяют весь продукт как целостное решение для автоматизации.
Система включает следующие подсистемы:
- Многофункциональный бэк-офис (Back-Office). Это своеобразный пульт управления, откуда ведутся настройки режимов работы торговых точек. Основные из них: меню и модификаторы, складской и финансовый учеты, управление персоналом, маркетинг ресторана и других заведений, CRM (взаимодействие с клиентами и поставщиками). А также иные функции для автоматизации работы общепита.
- Продвинутая кассовая программа, где осуществляется обработка всех типов заказов (в зале, самовывоз, доставка, быстрый заказ, автокафе, мобильное приложение, сайт, киоск) и принимаются все виды расчетов (наличный и безналичный).
Один из приоритетов YUMA — комплексная автоматизация. Поэтому помимо учетной системы и кассовой программы экосистема включает и другие компоненты:
- Сайт и приложение для доставки еды позволят принимать и мгновенно передавать заказы в кассовую программу, а также поддерживать связь с клиентом через рекламу, пуш-уведомления, новости. На сайте и в мобильном приложении можно оплатить заказ онлайн. Платформа сайта оснащена возможностью создания QR-меню (электронного меню), которое позволит клиенту создавать и оплачивать заказ прямо за столиком.
- Приложение для официантов позволит формировать заказы, не отходя от столиков в зале. Также это возможность оперативно получать и отправлять информацию о заказах с кухни и на кухню.
- Киоск самообслуживания и электронная очередь позволят принимать заказы без участия персонала и информировать гостя о статусе готовности блюда.
- Приложение для курьеров позволит автоматизировать работу собственной службы доставки для быстрого и эффективного предоставления услуги. Информация о статусе доставки моментально направляется на кассу, в мобильное приложение и на сайт.
- Приложение для кухни позволит персоналу зала моментально передавать на кухню данные о составе и сроках приготовления заказа. Кухонный персонал сможет сообщать в зал о статусе приготовления блюда.
Внедрять доступный функционал YUMA можно по мере развития бизнеса. А можно сразу воспользоваться пакетным предложением и получить весь инструментарий. Интеграции программных компонентов в единой экосистеме нацелит заведение на развитие. К тому же разница в стоимости лицензий незначительна.
Еще больше информации о компонентах и ценах ищите на нашем сайте yumapos.ru.
Дополнительно в YUMA реализованы интеграции со сторонними системами: Единой государственной автоматизированной информационной системой (ЕГАИС) и национальной системой цифровой маркировки товаров «Честный знак». Это необходимо для контроля оборота отдельных видов продукции (алкоголя, воды, молочной продукции и др).
Отдельное направление в компании — YUMA Business. Это возможность зарабатывать на микромаркетах (холодильники-витрины) с оплатой по QR-коду через мобильное приложение.
Принципиальная разница: что YUMA отличает от других
На рынке систем управления рестораном представлено достаточное количество цифровых решений. Чтобы не «заблудиться» в этом ассортименте, воспользуйтесь руководством по выбору программы. В целом системы имеют схожий функционал, однако отличительные черты YUMA позволяют ей успешно конкурировать на рынке.
Компания Yuma Development имеет штат собственных разработчиков, что делает YUMA не статичным продуктом, а растущим цифровым организмом. Это позволяет системе подстраиваться под любой масштаб бизнеса и задачи любой сложности. В компании знают не только о преимуществах системы, но и о точках роста. Здесь оперативно решаются любые вопросы, ведь между YUMA и ее пользователями нет посредников. Это влияет и на стоимость системы, она ниже, так как в компании нет лишнего менеджмента, дилеров и сторонней разработки.
Одним из основных приоритетов YUMA является удобство использования программы общепитом и умение грамотно применять ее функционал на благо бизнеса. Поэтому в компании пристальное внимание уделяется обучению пользователей. Проводится оно бесплатно. Прямая связь с клиентом позволяет специалистам компании реагировать на проблемы оперативно и решать их профессионально.
Вход в административную часть системы не ограничен ее установкой на компьютер. Поэтому доступ в программу возможен в любое время, с любого устройства, из любой точки мира. Также это позволяет не останавливать работу заведения при сбоях в сети. Касса для общепита сохранит последние изменения в оффлайн-режиме.
Все изменения в одной части системы моментально отражаются в других ее частях. При выходе из оффлайн-режима происходит автоматическая синхронизация данных.
- Единая прямая разработка
Компания Yuma Development имеет штат собственных разработчиков, что делает YUMA не статичным продуктом, а растущим цифровым организмом. Это позволяет системе подстраиваться под любой масштаб бизнеса и задачи любой сложности. В компании знают не только о преимуществах системы, но и о точках роста. Здесь оперативно решаются любые вопросы, ведь между YUMA и ее пользователями нет посредников. Это влияет и на стоимость системы, она ниже, так как в компании нет лишнего менеджмента, дилеров и сторонней разработки.
- Стандарты компании
Одним из основных приоритетов YUMA является удобство использования программы общепитом и умение грамотно применять ее функционал на благо бизнеса. Поэтому в компании пристальное внимание уделяется обучению пользователей. Проводится оно бесплатно. Прямая связь с клиентом позволяет специалистам компании реагировать на проблемы оперативно и решать их профессионально.
- Облачное решение
Вход в административную часть системы не ограничен ее установкой на компьютер. Поэтому доступ в программу возможен в любое время, с любого устройства, из любой точки мира. Также это позволяет не останавливать работу заведения при сбоях в сети. Касса для общепита сохранит последние изменения в оффлайн-режиме.
- Автоматическая синхронизация компонентов экосистемы
Все изменения в одной части системы моментально отражаются в других ее частях. При выходе из оффлайн-режима происходит автоматическая синхронизация данных.
- Регулярный апдейт для всех
Обновление системы происходит на регулярной основе. При внедрении нового функционала он автоматически появляется у всех пользователей, и это не требует дополнительной оплаты.
- Круглосуточно на связи
Техподдержка YUMA всегда готова прийти на помощь и ответить на вопросы пользователя. Специалисты компании регулярно повышают свою квалификацию, что может гарантировать их профессиональный подход к делу.
- Доступна всем
Бытует мнение, что автоматизация — это для крупного бизнеса, это дорого и сложно. YUMA развеет этот миф и предоставит автоматизацию другого уровня: без огромных вложений в разработку и привлечение дорогого персонала и подрядчиков. Даже маленькая компания сможет запустить мобильное приложение и сайт без серьезного ущерба материальной базе заведения.
- Гибкость системы
Сотни функций YUMA позволяют ей трансформироваться под самые разные задачи фуд-проектов: от реализации напитков и десертов в небольшой кофейне до организации системы производства для крупных игроков. Вы сами выбираете формат работы, мы лишь оптимизируем и повышаем эффективность бизнес-процессов, не меняя устоявшийся порядок.
- Увеличение выручки и масштабирование
Максимальный акцент развития системы направлен на подсистемы, которые позволяют продавать больше, а значит — увеличивать прибыль. По этой причине программа «заточена» на сильный маркетинг и онлайн-продажи. С другой стороны, система автоматизации ресторанов идет по пути развития инструментов, позволяющих снижать издержки. Например, замена части ручного труда кассиров и официантов на киоск самообслуживания. Кроме того, система настроена на быстрое развертывание дополнительных точек продаж, благодаря чему на базе YUMA работают франшизы и сетевой бизнес.
- Соответствие стандартам качества
Система соответствует международному стандарту по информационной безопасности (ISO 27001) и международному стандарту управления качеством (ISO 9001).
Легкий старт и начало работы
Для запуска системы YUMA необходимо настроить бэк-офис. Сделать это можно на любом устройстве и в любое время через браузер. Рассмотрим основные действия, необходимые для быстрого старта:
Вход в систему
Ссылку для входа, логин и пароль пользователь получает на электронную почту. Перейдя по ссылке, необходимо заполнить поля «Имя пользователя» и «Пароль». Далее — «Войти» в систему.
Создание юр. лица и торговой точки
Юридическое лицо — организация, на которой работают торговые точки. Первая компания будет уже заведена в бэк-офисе специалистами YUMA. То есть пользователь сможет сразу приступить к работе. Создание нового юрлица происходит в разделе «Настройки» — «Юридические лица». Для этого необходимо открыть уже существующее юрлицо и нажать кнопку «Добавить». Остается заполнить обязательные поля в открывшейся форме и нажать «Обновить».
По такому же принципу в разделе «Настройки» — «Магазины» для проведения продаж в бэк-офисе создается торговая точка.
Создание меню и модификаторов
Создать меню можно вручную или загрузить в систему уже готовый список товаров и блюд. Определение блюд, состава и цен дает возможность программе проводить списание продуктов со склада и рассчитывать их себестоимость. Меню заведения полностью настраивается в бэк-офисе. Если вы продаете алкоголь или маркированные товары, то в бэк-офисе необходимо произвести настройки по системам ЕГАИС и «Честный знак».
Подключение оборудования и настройка кассы
Если заведение использует дополнительное кассовое оборудование, принтер чеков или дисплей, сканер штрих-кодов и другую технику, ее можно интегрировать с YUMA. Опытные специалисты помогут осуществить настройку в кратчайшие сроки. Более подробно про оборудование для автоматизации ресторанов мы рассказывали ранее.
Так выглядит внедрение системы при быстром запуске. Уже при таком минимальном наборе функционала можно начать работу. Для тех, кто собирается вести складской учет, необходимо добавить складскую номенклатуру и настроить техкарты. Расширенная настройка системы включает в том числе мобильное приложение и сайт для кафе, настройку клиентской базы, маркетинговую платформу, управление персоналом.
Чтобы ускорить процесс внедрения, стоит заранее подготовить меню. Если список блюд структурирован, процесс займет меньше времени. Заблаговременно соберите данные о закупе и продуктах. Подготовьте персонал к грядущим изменениям. Обучение работе в системе не составит особого труда, главное, чтобы для сотрудников это не было сюрпризом.
Вход в систему
Ссылку для входа, логин и пароль пользователь получает на электронную почту. Перейдя по ссылке, необходимо заполнить поля «Имя пользователя» и «Пароль». Далее — «Войти» в систему.
Создание юр. лица и торговой точки
Юридическое лицо — организация, на которой работают торговые точки. Первая компания будет уже заведена в бэк-офисе специалистами YUMA. То есть пользователь сможет сразу приступить к работе. Создание нового юрлица происходит в разделе «Настройки» — «Юридические лица». Для этого необходимо открыть уже существующее юрлицо и нажать кнопку «Добавить». Остается заполнить обязательные поля в открывшейся форме и нажать «Обновить».
По такому же принципу в разделе «Настройки» — «Магазины» для проведения продаж в бэк-офисе создается торговая точка.
Создание меню и модификаторов
Создать меню можно вручную или загрузить в систему уже готовый список товаров и блюд. Определение блюд, состава и цен дает возможность программе проводить списание продуктов со склада и рассчитывать их себестоимость. Меню заведения полностью настраивается в бэк-офисе. Если вы продаете алкоголь или маркированные товары, то в бэк-офисе необходимо произвести настройки по системам ЕГАИС и «Честный знак».
Подключение оборудования и настройка кассы
Если заведение использует дополнительное кассовое оборудование, принтер чеков или дисплей, сканер штрих-кодов и другую технику, ее можно интегрировать с YUMA. Опытные специалисты помогут осуществить настройку в кратчайшие сроки. Более подробно про оборудование для автоматизации ресторанов мы рассказывали ранее.
Так выглядит внедрение системы при быстром запуске. Уже при таком минимальном наборе функционала можно начать работу. Для тех, кто собирается вести складской учет, необходимо добавить складскую номенклатуру и настроить техкарты. Расширенная настройка системы включает в том числе мобильное приложение и сайт для кафе, настройку клиентской базы, маркетинговую платформу, управление персоналом.
Чтобы ускорить процесс внедрения, стоит заранее подготовить меню. Если список блюд структурирован, процесс займет меньше времени. Заблаговременно соберите данные о закупе и продуктах. Подготовьте персонал к грядущим изменениям. Обучение работе в системе не составит особого труда, главное, чтобы для сотрудников это не было сюрпризом.
Протестируйте работу бэк-офиса бесплатно в течение 14 дней
Начните путь к увеличению прибыли!
Попробовать бесплатно
Подведем итоги
В условиях жесткой конкуренции владельцы ресторанов, кафе и баров переходят на автоматизированные программы общепита. Это в разы упрощает управление заведением, позволяет снизить издержки, повысить лояльность гостей и освободить время от рутинных задач на более важные.
Современная программа для автоматизации ресторанного бизнеса YUMA способна обеспечить стабильный рост прибыли, контроль расходов и высокий уровень сервиса.
Современная программа для автоматизации ресторанного бизнеса YUMA способна обеспечить стабильный рост прибыли, контроль расходов и высокий уровень сервиса.
Попробуйте YUMA бесплатно: 14 дней доступа к облачной системе автоматизации ресторана. Оцените преимущества прямо сейчас и начните путь к увеличению прибыли!
Протестируйте бесплатно в течение 14 дней
Читайте также:
