YUMA: Как работает система?

Как это работает? Сложное становится простым.

Для начала через Бэк‑офис необходимо завести информацию о ресторанах, меню и сотрудниках, которые будут работать с системой.

Далее установите на новые или уже имеющийся моноблок(и) или планшеты(ы) приложение Онлайн-кассы (главное, чтобы была ОС Windows).

К каждой кассе мы поможем подключить ККТ, банковский пинпад и другую необходимую технику.

Теперь Ваши рестораны оборудованы всем необходимым для стандартного обслуживания клиентов:
- создания и обработка заказов
- применения скидок
- приема оплаты наличными или по карте.

Сразу после начала работы через Бэк‑офис станет доступна аналитическая информация о количестве заказов и продажах. Вы сможете сделать первые выводы о состоянии дел.

Экспериментируйте и создавайте промо-акции, системы скидок и программы лояльности.

Ваш персонал сможет получать и обрабатывать заказы в режиме реального времени на любом из терминалов ресторана. Более того, один и тот же заказ смогут выполнять, собирать и выдавать разные сотрудники, каждый на своем терминале. Таким образом мы обеспечиваем максимальное удобство и оперативность работы персонала в соответствии с вашими задачами.

Мы поможем вам повысить эффективность системы мотивации сотрудников, сформировав систему наград, стимулирующую к более качественному обслуживанию.

Вместо устаревших и неудобных карт лояльности предложите вашим клиентам возможность пользования всеми привилегиями через мобильное приложение.

Помимо участия в бонусных и скидочных системах, они смогут просматривать всегда актуальное меню, делать заказы на доставку или обслуживание за столиком и оплачивать их заранее, чтобы не стоять в очереди или не ждать официанта.

Приложение позволит вам всегда быть в курсе мнения клиентов и становиться еще лучше, ведь они могут оставлять отзывы о конкретном заказе и указывать вам на то, что им понравилось, а что нет (от вкуса блюд до качества обслуживания). И все это без ущерба для репутации – ведь такие отзывы будете видеть только вы.

Благодаря этим удобным возможностям, ваши клиенты будут возвращаться к вам снова и снова, а мобильное приложение станет для них одновременно картой лояльности, кошельком и удобным способом коммуникации с вами.